联系我们与商务合作
无论您是遇到"麻将胡了"游戏下载的技术难题，还是希望寻求深度的渠道联运合作，亦或是想反馈对产品界面的改进建议，[PG]麻将胡了平台的专业支持团队都将在一个工作日内给予回复。我们建立了多渠道、多层级的沟通矩阵，确保您的每一次发声都能被准确传达至对应负责部门。
官方联系方式一览
以下为平台对外公示的官方联系渠道。为了保障您的账号安全，请务必认准域名后缀为 web.pg-mj-mahjong.com.cn 的官方链接，切勿轻信搜索引擎广告位中的仿冒客服。
- 官方邮箱（技术支持）： [email protected] （处理安装失败、闪退、账号异常等问题）
- 官方邮箱（商务合作）： [email protected] （仅接受渠道代理、广告投放、联合运营相关来函）
- 在线客服系统： 通过站内右下角"悬浮球"图标进入，工作时间（10:00 - 22:00）内平均响应时长低于90秒。
- 官方QQ群： 群号 897123456（进群需回答问题，答案为本平台简称"麻将胡了"）
- 办公地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号6层（仅接受商务拜访，需提前邮件预约）
工作时间与服务响应承诺
我们的服务团队实行两班倒工作制，覆盖北京时间上午9点至次日凌晨1点。针对不同性质的咨询，我们制定了差异化的SLA（服务等级协议）响应标准。
| 咨询类型 | 响应时效 | 解决时效 |
|---|---|---|
| 紧急闪退/无法登录 | 15分钟内 | 2小时内提供临时解决方案 |
| 一般性问题咨询 | 2小时内 | 1个工作日内 |
| 账号申诉/数据异常 | 1小时内 | 3个工作日内（需数据核查） |
| 商务合作洽谈 | 4小时内 | 5个工作日内输出初步合作方案 |
若遇法定节假日或游戏版本大更新导致咨询量激增，响应时效可能顺延至下一个工作日，感谢您的理解与耐心。
各部门业务联系指引
为了减少内部转达的时间损耗，我们建议您根据具体事务性质，直接联系对应的负责部门。错误分流的邮件可能会被系统自动归类至低优先级队列。
技术研发与产品反馈组
如果您在体验"麻将胡了"过程中发现了疑似Bug（例如：特定牌型下计分错误、按钮点击无响应），或对产品界面布局有优化建议，请直接发送邮件至 [email protected]。来信请务必附带设备型号、系统版本及问题发生的时间点，这将极大加速我们的排查进程。
渠道合作与联运组
我们欢迎各类流量平台、应用商店、自媒体矩阵与我们建立合作关系。合作模式包括但不限于CPS分成、独家礼包定制、联合品牌活动。请准备好您的流量规模说明与过往案例，发送至 [email protected]，我们将在评估后与您联系。
用户运营与活动组
针对游戏内"白嫖体验入口"的活动规则疑问（如：签到奖励未到账、兑换码失效），请联系活动专项客服。您可以通过QQ群私聊群主或管理员，并注明"活动咨询"。
常见问题与快速解答
问题一：我发的邮件为什么没有收到自动回复？
请检查您的邮箱垃圾箱。部分企业邮箱服务器会对包含"下载"、"激活"等关键词的自动回复进行拦截。若超过24小时仍未收到人工回复，请更换邮箱重新发送，并在标题开头标注【重发】。
问题二：如何申请成为平台的签约内容创作者？
我们长期招募麻将策略攻略作者与视频剪辑师。请将您的过往作品集或代表作的链接发送至 [email protected]，邮件标题请注明"创作者入驻"。录用后我们将提供基础稿费与阅读量分成。
问题三：我在海外，是否有其他联系方式？
目前我们尚未开通国际声讯热线。海外用户建议优先使用邮件沟通，或通过Telegram关注我们的官方频道（频道ID：pg_mj_official）。由于时差原因，邮件回复可能稍有延迟，敬请谅解。
问题四：关于合作推广的结算周期是多久？
针对渠道合作方，我们执行月度结算制度。每月第5个工作日核对上一自然月的有效数据，第10个工作日完成打款。最低结算门槛为人民币1000元，未满门槛将累积至下月一并结算。